0770220148 Luni-Vineri, 09:00-18:00  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Termeni si conditii generale de vanzare

TERMENII SI CONDITII GENERALE

DEFINITII

 

Website: suport durabil al website-ului comercial "www.maxmobile.ro".

Produs: produs avand elementele caracteristice specificate pe website-ului.

Brand: marca de produs.

Consumator / Utilizator / Client: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite de aquisul comunitar privind protecţia consumatorilor si care este parte contractanta a contractului la distanta incheiat pe website.

Profesionist: Vanzatorul produsului, parte contractanta in cadrul contractului la distanta incheiat pe website.

Suport Durabil: orice instrument care permite partilor contractante sa stocheze informatii care le sunt adresate personal, intr-un mod accesibil pentru referinte ulterioare pentru o perioada de timp adecvata, in vederea informarii si care permite reproducerea neschimbata a informatiilor stocate.

Termeni si Conditii: toti termenii si toate conditiile stocate pe website si care constituie termenii si conditiile contractului la distanta.

Comunicare / Informatii Comunicate: orice informatii comunicate exclusiv digital si exclusiv prin intermediul unui suport durabil, intre Profesionist si Utilizator.

Unitatea specializata de service: unitatea care asigura servicii post vanzare, potrivit informatiilor comunicate.

Contract La Distanta: orice contract la distanta încheiat între partile contractante în baza termenilor si conditiilor website-ului devenite opozabile partilor contractante din momentul in care este comunicata confirmarea comenzii/optiunii de cumparare de catre Profesionist.

Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul confirmării, pe un suport durabil, de către profesionist a acceptării comenzii transmise de consumator.

Comanda / Optiunea De Cumparare: comunicarea de catre Utilizator prin intermediul website-ului a comenzii/optiunii sale de cumparare a produsului pe care l-a adaugat digital in cosul sau virtual de cumparaturi aflat pe website.

In Stoc / Produsul Este In Stoc: comunicarea disponibilitatii produsului pentruca acesta sa poata fi comandat.

Cumparator: Utilizatorul / Clientul / Consumatorul sau orice alta persoana desemnata de Consumator care plateste pretul de vanzare al produsului comandat.

Primitorul Produsului Ambalat: Cumparatorul care primeste produsul ambalat la adresa de livrare comunicata de Utilizator prin intermediul website-ului.

Continutul Website-ului: cuvinte, simboluri grafice ori combinatii ale acestora care sunt produse si livrate pe website in format digital in mod intrinsec (cum ar fi: programul sursa si programele conexe ale website-ului, baza de date a website-ului etc) sau in mod explicit, prin modalitati cum ar fi: texte care se constituie sau nu in documente, campuri cu prezentari, specificatii, formulare interactive etc.

Utilizarea Abuziva: utilizarea continutului website-ului de catre Utilizator altfel decat prin modalitatile comunicate sau contrar Termenilor si conditiilor ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii, inclusiv tertilor.

Incalcari: utilizarea continutului website-ului de catre terti altfel decat prin modalitatile comunicate sau contrar Termenilor si Conditiilor ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii Profesionistului, Utilizatorului sau altor terti.

Factura De Cumparare: factura de cumparare a produsului, comunicata Utilizatorului.

Garantie comercială: angajament asumat de Profesionist fata de Consumator, in plus fata de obligatiile sale legale referitoare la garantia legala de conformitate, in legatura cu produsele vandute si/sau serviciile prestate, in concordanta cu informatiile comunicate in cadrul sectiunii website-ului: “Conformitatea și garanția produselor”.

Certificat De Conformitate Si Garantie si Instrucțiuni de folosire: informatii comunicate in sectiunea “Conformitatea și garanția produselor” din cadrul website-ului referitoare la certificarea calitatii produselor comandate, conditiile de garantie si instructiunile de folosinta ale acestora. Durata garantiei: 6 luni de la data primirii produsului de catre client.

Alte Instructiuni (suplimentare): informatii de utilizare a produselor comandate, comunicate suplimentar de Profesionist, altele decat cele comunicate in sectiunea “Conformitatea și garanția produselor”, in masura in care astfel de instructiuni sunt considerate necesare de catre Utilizator si sunt asigurate de catre furnizorii produselor.

"Livrarea Produsului": informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului, referitoare la conditiile in care Profesionistul livreaza produsele comandate.

"Caracteristici Obligatorii": caracteristicile obligatorii ale produsului comandat, existente la data livrarii si comunicate in sectiunea website-ului "Livrarea Produsului".

"Data Livrarii": data comunicata de catre Profesionist si la care Consumatorul sau persoana desemnata de acesta se afla la locul livrarii si intra in posesia produsului comandat.

"Returnarea Produselor": informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului referitoare la conditiile in care Consumatorul se poate retrage din contractul la distanta.

Declaratie De Retragere: sectiune a website-ului cu aceeasi denumire, prin care Utilizatorul si Profesionistul/USP comunica in legatura cu posibilitatea returnarii produsului comandat, indeplinind intocmai procedurile comunicate in sectiuniea "Returnarea Produselor".

Tranferarea riscului: riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

 

Renuntarea produselor cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 34/2014)

Daca produsul comandat nu este pe placul dvs. poate fi returnat pentru a fi schimbat cu un alt produs sau pentru restituirea valorii acestuia (mai putin cheltuielile de transport) in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara invocarea unui motiv si fara penalitati, clientul suportand costul returului.

Rambursarea contravalorii produsului care a fost returnat se va face in maxim 14 de zile de la retur doar prin transfer bancar in contul IBAN specificat in colet/pe email/prin telefon.